Nous collaborons avec le Groupe Rhinos depuis maintenant 6 ans
et nous ne pourrions être plus satisfaits ! L'équipe Rhinos se distingue
par son professionnalisme et son expertise dans le domaine. Dès le début,
ils ont su comprendre nos besoins spécifiques et proposer des solutions
sur mesure qui ont réellement optimisé nos opérations. Mention spéciale
pour le service client ainsi que le service marketing, ils sont réactifs,
attentifs et toujours prêts à répondre à nos questions avec clarté. Une réelle
relation de confiance s'est installée ! Je recommande vivement leurs services !
Responsable des Ventes Secteur automobile
Au-delà de la performance de Rhinos dans le suivi quotidien
des animations commerciales, les outils qu’ils mettent à notre
disposition pour assurer la communication client et le service
sont toujours ciblés et performants.
Nous utilisons quotidiennement leur hotline, les clients ainsi
que le réseau ont un n° dédié à nos animations, ainsi les appels
qui aboutissent ont tout de suite les bonnes références et les
opérateurs de la hotline connaissent parfaitement l’animation.
D’autre part, selon les cas, nous utilisons le pôle cocooning qui
permet un service ultra-personnalisé....Les clients sont contactés
de façon professionnelle et individuelle. C’est une continuité
totale de notre propre hotline dédiée à notre site e-commerce.
Rhinos a su adapter l’organisation de leur logistique à une de
nos animations avec du stockage spécifique, un développement
digital dédié et des expéditions regroupées en points de vente
ou chez nos clients selon nos besoins.
L’ensemble de cet accompagnement fait de Rhinos un partenaire
privilégié qui nous accompagne depuis le premier jour de
l’animation commerciale.Responsable Marketing Opérationnel Distribution BtoB
Le pôle bénéficiaire dédié à nos clients dans le cadre de leur programme
de fidélisation est un réel atout. Nos clients ont un support disponible
quotidiennement par téléphone ou email pour les accompagner.
Le service est très réactif pour répondre aux différentes demandes
(aide à la connexion, suivi de livraison, SAV...) et toujours avec la volonté
de satisfaire nos clients.
Responsable Fidélisation Clients Distribution BtoB
Nous collaborons avec le Groupe Rhinos depuis maintenant 6 ans
et nous ne pourrions être plus satisfaits ! L'équipe Rhinos se distingue
par son professionnalisme et son expertise dans le domaine. Dès le début,
ils ont su comprendre nos besoins spécifiques et proposer des solutions
sur mesure qui ont réellement optimisé nos opérations. Mention spéciale
pour le service client ainsi que le service marketing, ils sont réactifs,
attentifs et toujours prêts à répondre à nos questions avec clarté. Une réelle
relation de confiance s'est installée ! Je recommande vivement leurs services !